Chính sách đổi trả hàng, hoàn tiền

Nhằm nâng cao uy tín cũng như sự tin tưởng của quý khách hàng khi chọn mua sản phẩm .Từ hôm nay, quý khách khi lỡ mua hàng vẫn có thể đổi trả. Chi tiết như sau:

1. Đổi hàng

Đối với đơn hàng chưa được giao: Sau khi đặt hàng, nếu khách hàng không ưng ý với đơn hàng vừa đặt và muốn thay đổi thì vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp số điện thoại kèm mã đơn hàng (#XXXX) để yêu cầu đổi, tăng, giảm sản phẩm hoặc số lượng.

Đối với đơn hàng đã được giao: Sau 05 ngày kể từ khi mua hàng, nếu quý khách hàng không thích sản phẩm vừa mua thì anninhdongtay.com sẽ nhận đổi lại sản phẩm khác ngang giá hoàn toàn miễn phí.

• Sản phẩm phải được bảo quản kỹ lưỡng, không móp méo, có dấu hiệu bị bóc,mở hộp.
• chúng tôi không giải quyết đổi nếu quý khách không mang theo hóa đơn bán hàng.
• Thời hạn đổi hàng là 05 ngày kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm.

2.Trả hàng

Đối với đơn hàng có hàng bị lỗi: Nếu hàng hóa thiết bị có phát sinh lỗi trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng vui lòng liên hệ  để yêu cầu đổi trả và hoàn tiền 100% hoặc đổi sang thiết bị sản phẩm khác ngang giá. Quý khách chỉ cần cung cấp số điện thoại kèm mã đơn hàng (#XXXX), những thông tin khác, quý khách không cần phải cung cấp.

• Sản phẩm phải được bảo quản kỹ lưỡng, không móp méo, không có dấu hiệu bị bóc,mở hộp.
• chúng tôi không giải quyết trả hàng nếu quý khách không mang theo hóa đơn bán hàng.
• Thời hạn trả hàng là 05 ngày kể từ ngày khách hàng xác nhận trên đơn hàng hay khi quý khách nhận được sản phẩm qua CPN (theo ngày tiếp nhận vận chuyển của đơn vị vận chuyển).

3.Hoàn tiền

- Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật, quý khách cần thông báo cho khoeaz.vn được biết qua số hotline 0938428688 trong vòng 15 ngày kể từ ngày xuất bán. khoeaz.vn cam kết hoàn lại tiền mà không có đòi hỏi nào trong trường hợp này.

- Hàng hóa phải được trả lại y nguyên như ban đầu khi chúng được nhận. Xin vui lòng liên hệ với phòng dịch vụ khách hàng của chúng tôi trước khi trả lại hàng vì chúng tôi cần phải thu xếp để hoàn lại tiền và thông báo phương thức hoàn trả sản phẩm.

- Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả trong trường hợp hàng hóa bán ra không đúng, lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do quá trình vận chuyển.

Các đơn hàng được mua và thanh toán sẽ được hoàn lại toàn bộ hoặc 1 phần số tiền đã thanh toán trong các trường hợp sau: 

- Sản phẩm bị lỗi hoặc hết hàng không thể giao cho khách 

- Một hoặc một vài sản phẩm trong đơn hàng không thể giao cho khách (hoàn tiền 1 phần tương đương giá trị món hàng) 

Thời gian hoàn tiền:

• Thanh toán online qua ứng dụng ví điện tử ZaloPay bằng QR Code hoặc bằng thẻ ATM nội địa: hoàn trả 5-7 ngày làm việc.
• Thanh toán online qua ứng dụng ví điện tử ZaloPay bằng thẻ Visa, Mastercard, JCB: 9-12 ngày làm việc.
• Thanh toán online qua cổng ZaloPay bằng thẻ VISA, MasterCard, JCB: 9- 12 ngày làm việc.
• Thanh toán online qua cổng ZaloPay bằng thẻ ATM nội địa: 5-7 ngày làm việc.